Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO]. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@kaiulu.com.ar.

2. Qué datos guardamos, para qué y por cuánto tiempo

Lo más sensible que guardamos es tu ubicación junto con lo que ofrecés. Por eso la ubicación no se muestra nunca y lo que publicás solo lo ven los miembros aprobados de tu comunidad.

• Nombre y apellido, y foto de perfil si la cargás: para que tus vecinos sepan con quién tratan. Los ven los miembros de tus comunidades. Hasta la baja más 30 días.
• Correo electrónico: para ingresar, recuperar la cuenta y recibir avisos. No lo ve nadie. Hasta la baja más 30 días.
• Teléfono, cuando se active la verificación por SMS: para confirmar que tenés una sola cuenta. No lo ve nadie. Hasta la baja más 30 días.
• Contraseña: se guarda cifrada y no la ve nadie. Hasta la baja.
• Ubicación exacta (GPS o punto en el mapa): para sugerirte comunidades, decirle al admin si estás dentro o fuera de la zona y calcular distancias aproximadas. No la ve nadie; los demás ven solo franjas como "a menos de 1 km". Hasta la baja.
• Declaración de mayoría de edad, con fecha y hora: para cumplir con la edad mínima. Solo Kaiulu, ante un pedido legal. 5 años.
• Comunidades a las que pertenecés: las ves vos y el admin que evalúa tu ingreso a otra. Hasta la baja.
• Publicaciones y fotos: las ven los miembros de la comunidad. 12 meses después de eliminadas.
• Acuerdos entre vecinos (fechas, precio declarado, estados): los ven las dos partes; los demás, solo contadores. 24 meses después del cierre.
• Valoraciones: las ven los miembros de tus comunidades. Se conservan; después de tu baja quedan anónimas.
• Chats entre dos vecinos: los ven las dos partes (ver punto 4). 12 meses después de archivados.
• Foro: lo ven los miembros de la comunidad mientras exista.
• Reportes, sanciones y registro de moderación: según el caso, el afectado, el admin y Kaiulu. 5 años.
• Suscripción (estado, fechas, identificadores de Mercado Pago): la ves vos. Los comprobantes, lo que exija la ley fiscal; el resto, hasta la baja.
• Dispositivos con sesión abierta y suscripciones a notificaciones: los ves vos. Hasta que cierres la sesión o te des de baja.
• Registros técnicos (IP, navegador, fecha): para seguridad y diagnóstico de errores. Solo Kaiulu. Hasta 90 días.

No guardamos datos de tu tarjeta. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles para terceros.

3. Por qué podemos tratarlos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al registrarte, y porque son necesarios para darte el servicio. Algunos los conservamos para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) o para defendernos ante un reclamo.

4. Cuándo alguien más puede ver algo privado

• Chats: un chat lo leen solo sus dos participantes. El admin de la comunidad o Kaiulu pueden leerlo solo si una de las partes lo pide o hay una denuncia. Queda registrado y las dos partes reciben aviso.
• Reportes: quien modera no entra a tu chat; ve solo la copia de lo que mostró quien reportó.
• Autoridades: entregamos datos solo ante una orden válida y en lo que la orden pida.

5. Quiénes nos ayudan a dar el servicio

Usamos estos proveedores. Cada uno recibe solo lo necesario para su tarea.

• Supabase (Brasil): base de datos, ingreso, archivos y funciones del servidor. Guarda todos los datos de arriba.
• Vercel (Estados Unidos y red global): sirve la web. Recibe tu IP, tu navegador y las páginas que pedís.
• Resend (Estados Unidos): envía los correos. Recibe tu correo y el texto del aviso.
• Servicios de notificación del navegador (Google, Apple, Mozilla; Estados Unidos): entregan las notificaciones al celular. Reciben el aviso cifrado.
• MapTiler: muestra los mapas. Recibe tu IP y la zona del mapa que mirás.
• OpenStreetMap (Nominatim): busca una dirección cuando alguien crea una comunidad. Recibe solo el texto buscado, sin datos tuyos.
• Mercado Pago (Argentina): cobra la suscripción. Recibe tu correo y el monto.

6. Transferencia internacional

Tus datos se guardan en Brasil y algunos proveedores los procesan en Estados Unidos y Europa. Al aceptar esta política consentís esa transferencia. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.

7. Tus derechos

• Acceso y rectificación: ves y corregís tus datos desde tu perfil.
• Supresión: te das de baja desde Perfil → Dar de baja.
• Copia de tus datos: por ahora la pedís a hola@kaiulu.com.ar y te respondemos en 10 días.
• Notificaciones: elegís cuáles recibir desde Perfil → Notificaciones.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cómo los protegemos

• Cada lectura y escritura pasa por reglas en la base de datos que verifican que seas miembro de la comunidad.
• Las fotos se sirven con enlaces privados que vencen y pierden sus metadatos, incluida la ubicación GPS.
• No hay forma de descargar en masa las publicaciones ni la lista de miembros.
• Si hubiera una filtración que te afecte, te avisamos dentro de las 72 horas de detectarla.

9. Menores de edad

Kaiulu es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos su contenido.

10. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y la app instalada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, te avisamos en la app con 15 días de anticipación.